售後服務
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若您未滿二十歲，應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容，方得使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。
退貨說明
1. 購買本店商品消費者享有商品到貨的7天猶豫期，若因試穿尺寸不合，或是未符期望，請於收到後七天內與客服聯繫，並遵循所定之退貨辦法，辦理退貨。請您於收到商品七天內聯繫客服，並於三天內將商品寄至客服指定地點。
2. 目前官網下單只提供退貨，不提供換貨，若非重大瑕疵須換貨者，並不提供換貨。若有達換貨標準，或是商品品項收到不正確者，請於收到商品七天內與客服聯繫幫您處理。
3. 訂單產生的送貨費用與包裝費用不做退還，僅退款商品費用，退回運費需自行負擔，或是可至自取點退回商品。
4. 退貨流程到退款完成，需要7-14工作天，請您耐心等候。
5.官網訂單”不適用門市辦理換貨“，但可拿至自取點”退貨“款項將由官網會計7-14工作天退款給您。
6. 賣場特殊商品：如代購、福袋、福箱、零碼活動出清、門市特賣會、網路特賣會商品、NG商品、個人衛生用品、貼身衣物、一次性商品（防水鞋套、鞋盾）...等有標示在活動與賣場內說明不能退換，即不受理任何退換，請確認此資訊再下單。
7.請勿直接將商品寄回，若尚未與客服登記退貨，將不予受理。
8.欲退貨商品客服會與您先確認商品為全新無毀損狀態，確認沒問題將會傳送相關退貨流程給您，相關圖片請參考下方頁面。
9.收到商品後務必進行開箱錄影拍攝，以確保顧客購買售後相關權益。
可受理之退貨商品
1. 保持收到時商品『完整且全新的狀態』。
※完整的商品定義為：取貨收到的商品，商品及配件、吊牌，包裝皆為全新的狀態，也就是當初您收到的商品樣貌。
2. 保留原有商品鞋盒，配件，防偽扣，包裝盒，或是透明包裝袋。
3. 勿使產品沾染煙味、香水等異味。
4. 請在乾淨室內試穿，保持其鞋底貼紙之乾淨。
5. 整齊寄回之商品，請勿將商品凹折，使其出現皺摺，影響商品美觀。
有以下情況將不能辦理退貨
1. 寄回的商品沒有完整包裝好，導致商品外露，或是毀損。
2. 寄回的商品有缺件，防偽扣已剪標。
3. 寄回的商品未保持全新 (如磨損鞋面、鞋底貼紙污損、已下水、沾到彩妝等其他髒污)。
4. 產品有沾染到煙味、香水味等其他異味。
5. 超過七天鑑賞期，未於時間內寄回商品。
6. 服飾類商品(衣著、褲、內衣褲、襪款）、福袋、零碼、NG商品、賣場內公告不可退貨之商品。
7. 退貨前未聯繫客服登記者。
8. 切勿直接於鞋盒上黏貼紙張或書寫文字又或是直接於鞋盒黏貼膠帶，請另使用其他紙箱或紙袋，包覆於鞋盒之外。鞋盒損壞每個鞋盒須負擔一定費用。若鞋盒損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。 鞋盒毀損將會收取鞋盒損壞費用$500。
9. 商品寄回時，因沒有折好，而凹折產生大量皺褶者或是刮傷者。
※注意事項※
如有搭配優惠活動，產生折扣、購物金、或是贈品等，若退貨後資格不符活動內容，也將一併收回優惠。
若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費$75元後退款商品金額。
優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請退貨，如只退其中一件，您保留的商品將恢復原價。EX:A+B組合 $2499 只退貨A商品，將會把單一退貨/退款商品一併扣除訂單折扣。
訂單產生的送貨費用與包裝費用不做退還，僅退款商品費用，退回運費$60需自行負擔，或是可至自取點退回商品。
若滿額折扣商品須辦理退貨，退貨後未達滿額折扣金額，將會取消折扣，並於退款時扣除折扣金額退款。
支付方式選擇「中租無卡分期」僅能退款訂單全額，無法提供退單品項。
門市現場購買 皆享有七天內猶豫期，七天內都可退換貨，超過期限恕不退換，官網訂單不適「門市換貨」。
客服與您聯繫提供退款資訊後，若4天內未回覆，將會把退款金額轉為『購物金』退至官網帳戶。
退款方式
【匯款或是貨到付款-退款】
訂單使用信用卡以外的付款方式，將用匯款的方式退款給您，再請您提供客服以下退款資訊：
1.銀行或是郵局的名稱
2.分行名稱(中國信託和郵局不需提供此項)
3.帳號
4.戶名
收到商品確認無誤後，會在7-14個工作天後幫您退款，退款後，系統會發送通知到您下單的Email給您。
【信用卡付款-退款】
收到商品確認無誤後，會在7-10個工作天後幫您退款，刷退後系統會發送通知到您下單的Email給您：）
刷退後，會直接對該筆訂單「退貨商品」商品全額進行刷退，由於各發卡銀行的結帳日及退款入帳日期有所不同，當您辦理退貨而尚在處理流程中時，可能會有需先支付訂單款項後，方收到退貨款項之情形，具體扣帳及退款時間等相關帳務資訊，請洽詢您的發卡銀行。
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營業時間：每日14:30-21:00
